Na JL Máquinas, entendemos que o suporte técnico é essencial para o sucesso das operações de nossos clientes. Por isso, oferecemos soluções ágeis e especializadas para atender todas as suas necessidades.
Descubra como nosso suporte técnico cobre todas as etapas essenciais: atendimento remoto e presencial, capacitação da sua equipe e soluções rápidas e precisas para garantir o perfeito funcionamento dos seus equipamentos.
Nossa equipe técnica está pronta para diagnosticar e resolver qualquer necessidade, garantindo o funcionamento ideal do seu equipamento.
Disponibilizamos atendimento remoto para diagnósticos iniciais e suporte presencial em caso de intervenções mais detalhadas.
Treinamos sua equipe para operar nossos equipamentos com eficiência e segurança.
Além da garantia, oferecemos aos nossos clientes entrega técnica e treinamento, serviços estes contratado a parte. Caso haja necessidade de esclarecer dúvidas ou fornecer orientações após a entrega da máquina, o cliente será devidamente assistido pela nossa equipe, sem custos adicionais.
Nosso processo de solicitação de suporte técnico e garantia foi desenvolvido para oferecer agilidade e eficiência. Através de um atendimento personalizado, buscamos identificar rapidamente a melhor solução para sua máquina, garantindo que ela volte a operar com o máximo desempenho. Seja por atendimento remoto ou presencial, nossa equipe está pronta para garantir o funcionamento ideal do seu equipamento.
Todas as solicitações de assistência técnica devem ser registradas por meio de um chamado.
Para a abertura do chamado, é obrigatório o fornecimento das informações do comprador, dados da máquina e um breve descritivo da demanda de assistência técnica, permitindo o registro adequado do atendimento.
O contato com a assistência técnica pode ser realizado pelos canais indicados logo abaixo.
Para solicitar orçamentos de peças de reposição ou insumos, entre em contato pelo e-mail contato@jlmaquinas.com.br ou pelo formulario de contato.
Após receber sua solicitação, nossa equipe técnica analisará o caso para definir a melhor solução.
Se confirmada a assistência ou garantia, profissionais qualificados serão acionados para orientar e realizar o suporte, seja remoto ou presencial
Entre em contato conosco através da nossa central de atendimento nos canais abaixo. Estamos aqui para resolver suas dúvidas com rapidez.
Nosso suporte está disponível de segunda a sexta feira das 8:00 as 11:50h 13:40 as 17:15h.
Garantimos um suporte técnico ágil e confiável, desde a abertura do chamado até a execução do serviço. Nosso processo é pautado em uma análise técnica criteriosa, atendimento por profissionais qualificados e soluções personalizadas, assegurando que sua máquina volte a operar com total desempenho e confiabilidade.
O suporte é oferecido exclusivamente para as máquinas da JL Máquinas.
“Após 8 meses da compra da máquina, precisei de suporte e fui atendido com extrema atenção. A equipe foi muito prestativa e forneceu todas as orientações necessárias.”
“ Desde o início da operação até o uso diário da máquina, sempre foram muito solícitos quando precisei.”
Acesse nosso portal para consultar a documentação e os laudos da sua empresa. Acesso restrito a clientes.
Ao enviar a mensagem, você concorda com os Termos da nossa Política de Privacidade atualizada.
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